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曝光 长沙喜盈门范城玛奇朵门店因客户投诉拒绝赔付!

作者:admin 2019-07-01 我要评论

本人于2019年2月在长沙雨花区喜盈门范诚6楼的玛奇朵门店购买折后实付33017元的家具。门店于4月27日送货上门,发现涉及边角已损坏、拐角处已断裂、各类擦碰痕迹...

本人于2019年2月在长沙雨花区喜盈门范诚6楼的玛奇朵门店购买折后实付33017元的家具。门店于4月27日送货上门,发现涉及边角已损坏、拐角处已断裂、各类擦碰痕迹等一系列问题。当天反馈至门店,在喜盈门的协商下,门店答应对出现质量问题的商品进行更换,,对已有损伤的商品进行修补,并同时给予1200元的现金赔付款。在等待了2个月的时间后,客户投诉至雨花区市场监督局,门店在接到市场监督局电话后,主动联系称"家具已经到位,但没有哪条法律条款规定了这样的赔付款",拒绝进行赔付。请问门店有权力因为客户投诉至市场监督局而拒绝对原有达成协议的履行吗?

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